TECNOLOGÍA

Características Principales

Gestionamos procesos eficientemente de manera proactiva para así mejorar la relación entre clientes y mandantes logrando los objetivos de nuestros clientes.

• Modelos de Ranking de indicadores (SCORING) a través del concepto de BI.
• Desarrollo de aplicaciones Tecnológicas: Soporte e Innovación de nuevas tecnologías.

Centro Tecnológico Informático Remesa

• Contamos con procedimientos de continuidad operativa a prueba de auditorías de entidades financieras y bancos, entre otros.
• Nuestro Up-Time de servicio es de 99%, y las grabaciones están grabadas y respaldadas en un 100%.
• Contamos con una aplicación para controlar y gestionar comunicaciones de cualquier tipo, ya sean analógicas, digitales o VoIP mediante todos los protocolos VoIP.
• Desarrollamos aplicaciones OpenSource basadas en licencia GPL, lo que nos hace libres para desarrollar sistemas de comunicaciones profesionales de gran calidad, seguridad y versatilidad.

Tecnologías en Canales Virtuales de Gestión

• IVR
• SMS
• E-mail

Acciones especiales para clientes

• Análisis complejo de información de grandes datos.
• Propuestas de mejoras hacia los clientes para mejorar sus procesos.

Ubicación de deudores

• Búsquedas de datos según SCORING en 40 millones de registros.
• Cada dato es procesado y mejorado con su mejor contacto.
• Realizamos búsquedas en RRSS e Internet.